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??近日，福州市长乐区某用户通过12398能源监管投诉举报热线反映某养殖场近一年频仍出现停电景象，造成养殖场设备败坏，供电企业未彻底解决频仍停电问题。 ??针对此投诉事项，福建能源监管办高度器沉，在当真分析、理解用户诉求的基础上，6月18日派核查组到该养殖场对停电问题进行了现场核查。经核查，因当场表箱进线绝缘表皮破损，暴露部门持久受海边盐雾侵蚀断线以及低压架空线路被渣土车刮断导致缺相停电，当日抢建复电。针对表箱进线断线缺相造成用户设备败坏问题，供电企业已报保险公司与用户协商维建理赔事宜。 ??福建能源监管办就有关情况现场向用户做了反馈和诠释注明，并要求供电企业落实整改措施：一是更换侵蚀的线路，对线路设备幽微环节进行消裙佧改；二是对路路增高后架设线路弧垂过低、存在过往车辆刮碰线路的风险，进行导线架高调整满足对地安全距离的要求；三是强化运维责任落实，缩短海边配电线路设备运维巡视查抄周期，实时解除设备隐患，有效提升供电靠得住性。用户对处置了局暗示中意，感激福建能源监管办为老苍生解民忧、办实事。 ??核查组强调，一是供电企业要提高政治站位，牢固设置“人民至上”和“人民电业为人民” 的理想；二是美满网格治理系统，加强运维放哨实时解除用电安全隐患；三是做好疫情防控、防台防汛、迎峰度夏期间的应急筹备工作，确保电力安全、不变、靠得住供给，举一反三采取有效措施降低投诉举报事务。 ??下一步，福建能源监管办将持续器沉和阐扬12398能源监管热线民生通路作用，当真倾听人民呼声,积极解决苍生费神事、烦苦衷、揪苦衷，督促供电企业提高服务质量，不休提升人民人民对能源服务的获得感和幸福感。
起源：福建能源监管办 |
